夯实基础，做更优秀的欣洋瑞专业人才 ——欣洋瑞2021年营销新人专业技能提升班圆满结束

为提升营销新人专业素养，探索、搭建和创新欣洋瑞营销新人专业知识体系，引导新人站在客户角度，用专业知识满足客户、用品质维护客户、用创新思维帮助客户、用共赢理念团结客户，为客户保驾护航，与客户一同成长。

每天一小时，学习充电ing

10月中旬，创培部启动了为期一个月的“2021年营销新人专业技能提升班”培训活动，为保证教学质量、严守公司“培训与实践相结合”的培训理念，我们邀请到了行业内资深的专利代理人、商标代理人、项目咨询师和部分公司管理者作为本次培训的讲师，活动分为通用课程培训、专业课程培训及知识通关三部分。

一、学习“欣”文化，共建“欣”力量——通用课程小记

走进欣洋瑞，了解欣洋瑞，学习欣洋瑞文化，共建“欣”力量。

风雨兼程16载，创造性地提出“知识产权+”理念的欣洋瑞，在“专业、诚信、创新、共赢”的核心价值观引导下，通过专利、商标、著作权、高新技术企业认定以及知识产权贯标服务等八大业务板块，为客户打造各类知识产权从获取到运营的全生命周期价值增益路径，形成了自己的核心竞争力。

为了让营销新人能零距离的感受到公司浓郁的企业文化和学习氛围，本次学习活动还增设了《知识产权行业前景》、《公司介绍》、《公司制度》、《公司文化》等通用类课程，讲师们精彩的分享使学员在学习行业知识的同时，也对公司的经营理念和文化产生了极大的认同，增强了员工的主人翁意识和工作责任感。

二、提升“欣”素养，为客户保驾护航——专业课程小记

在国家高质量发展背景之下，知识产权服务质量的提升自然也成为欣洋瑞的首要任务，2021年是十四五开局之年，也是欣洋瑞的“质量元年”。

知识产权行业是个需要持续学习的行业，面对的客户群体在扩大，专业性也在提高。为了能够服务好客户，公司高管层提出了要全面提升欣洋瑞人的专业水平，从新人抓起，只有提升了新人的专业素养，才能从本质上为客户保驾护航的总体培训思路。

在专业课程培训方面，各位讲师充分发挥自己的优势，理论与案例相结合，语言时而严谨时而诙谐幽默，在传播知识的同时，最大限度的让学员轻松快乐地参与其中。

专业课程设置方面，开展了《认识商标》、《商标权的取得》、《注册商标禁区》、《如何判断商标近似》、《如何判断专利类型》、《专利的全生命周期-初审、实审、驳回、复审及无效流程》、《认识项目》、《高新技术企业培育-维护-过程管理》、《科技计划项目筹划及过程管理》等课程，力求覆盖全、知识精、讲得透、听得懂。

在教学过程中，培训讲师不但讲授了基础知识，还分享了丰富的实战经验，这些“干货”为营销新人的专业素养提升，提供了丰富知识案例，理论与实践相结合，得到了各位学员的一致肯定。

三、挑战“欣”高度，实战通关显“欣”人实力

在专业课程宣讲结束后，为了检验大家的学习效果及理论应用能力，特组织了知识竞赛和实战PK活动。

在知识竞赛环节，针对学习的知识要点进行了团队PK模式，进一步巩固了所学的内容。在实战PK环节，各团队抽选情景话题，模拟客户和销售的对话场景，也在同理心角度更好的了解客户的诉求以及销售的话术改进方向。

团队PK后，升级到个人挑战赛，各团队选出优秀个人代表团队出站，与导师进行一对一场景模拟对练。虽然是不到3个月的新人，但是大家的表现异常优秀，在各个总监给出连环问题的时候，新人依然可以对答如流，模拟解决客户问题时，他们的表现获得了在场师傅和评委的一致好评。

四、崭露头角，未来可期

激励的比拼过后，评选出了优秀团队和优秀个人，他们用专业的知识和话术赢得了考官的一致认可，公司常务副总和商务二部总监为获奖团队及个人颁发了精美奖品。

在新人获奖感言时，都一致表达了对这些天老师们的培训的感谢，对部门师傅和同事的关心和帮助，对公司平台的认可和公司价值观的认同。

新人说，我们要继续夯实专业知识，因为在市场上，公司为我们打开了品牌，我们要做的就是守护我们的品牌，巩固我们的品牌，让专业成为欣洋瑞在市场上的绝对竞争力，用专业为客户提供更高标准的服务。

五、后记

活动虽然结束了，但欣洋瑞人对专业的追求和对创新的探索不会结束，这样的活动也会更多更好更精彩。一直以来，欣洋瑞始终贯彻“以维护客户利益为己任”的服务宗旨，在困难与挑战中不断实现自我提升，陪伴客户加速成长，也创造了公司业绩持续上升的佳绩。在未来，会有更多的新人加入这个大家庭，我们也会看到更多欣洋瑞人带着客户的信任，与客户并肩作战，为客户创造更大的价值！